返品交換受付フォーム [不良・誤送・不足の場合]

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
恐れ入りますが以下のフォームから必要情報を入力してご連絡下さい。
改めて担当者よりご案内させて頂きます。

こちらのフォームは、不良・誤送・不足による返品交換専用のフォームになっております。
お客様都合による返品交換は当店では承っておりません。

のあるものは必須項目となります。

お名前 姓   名 
フリガナ セイ   メイ 
メールアドレス
(確認用)

確認のため2度入力して下さい。

注文番号 (半角英数)

ご注文が完了するとすぐに届く自動配信メールや、当店からの【ご注文の確認とお礼】メールに記載がございますのでご確認下さい。

配送体系
商品の状態
不良・誤送・不足のあった商品名
(複数可)
不良部位・状態

不良交換・返品希望の方のみ、わかる範囲でお願いいたします。

不良箇所写真

不良返品の場合、可能であれば不良箇所のお写真をお送り下さい(2MBまで)。

間違って届いた商品名

誤送のあった方のみ、わかる範囲でお願いいたします。

ご希望

ご注意下さい

配送時破損、不良交換ご希望のお客様へ

  • 配送時破損でのご交換希望の場合
    破損内容の確認のため、指定フォーマットへご入力頂き、お届け後3日以内にご連絡下さい。新しいものとご交換させて頂きます。

雑貨・宅急便

  • 配送業者がお客様の元へ現品を引取りに伺います。当店にて確認が取れ次第、基本的には新しいものとご交換させて頂きます。
  • 在庫がございます場合は、ご依頼確認日の翌営業日までに当店より交換品発送予定となります。

家具・路線便

  • ご交換のお日にちなど詳細は、追ってご連絡させて頂きます。

家具・開梱設置便

  • 作業員立ち会いのもと、その場で商品の確認をお客様でお願いしております。
    作業員が帰った後のご確認の場合は、対応が出来かねる場合がございますのでご注意下さい。
  • ご交換のお日にちなど詳細は、追ってご連絡させて頂きます。

その他の不良でのご交換希望の場合

不良内容を指定フォーマットへご入力頂き、当店まで状況をご報告下さい、追って返品方法をご案内致します。
ご希望の場合は当店より業者へ引き取り依頼をかけますのでその旨ご連絡下さい。

  • 商品の長期欠品、廃番等により、交換対応ができない場合につきましては、ご返金対応となりますのでご了承下さい。
  • 金曜日17:00~土日祝日(当店休業日)に頂いたご依頼は翌当店営業日に確認させて頂きます。
  • 交換日は、当店確認日の翌々日以降をご指定頂けましたら幸いでございます。
    (北海道、沖縄、離島へのお届けは通常日数+3~4日後のお日にちを頂戴いたします)

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんがご協力の程よろしくお願い申し上げます。

入力内容をご確認の上、宜しければ「確認ページへ」ボタンを押して下さい。

ご注意下さい

  • このフォームに入力された情報は、当店が管理しています。
    このフォームに入力された情報に関するお問い合わせは直接当店にお願い致します。
    直営店(実店舗)では対応できません。
  • このフォームで入力された情報につきましては、当店は返品交換手続きの目的でのみ利用します。
  • こちらフォームでの別商品の追加については、当店専用ポイントの獲得ポイントが修正されませんので、再度注文の手続きをお願い致します。